01「多言語対応の電話システム」である
「多言語対応の電話システム」である
ことを複数言語で自動案内
言葉の壁をなくし、
電話対応をもっとスムーズに。
世界中の言語
に対応50ヶ国語
100言語以上
リアルタイム
通訳通訳スピード
1秒程度！※
誰でもすぐ
使える特別な機器や
スタッフ不要
こんな電話対応のお悩みありませんか？
- 外国人のお客様からの電話に対応できない
- 外国語を話せるスタッフが限られている
- 通訳スタッフを常時配置するのは難しい
- 細かなニュアンスが伝わらずトラブルになることがある
ibee connectなら
外国語の電話もリアルタイムで通訳
02相手が話す言語を自動検知し、
相手が話す言語を自動検知し、
翻訳開始
03スタッフが日本語で対応
スタッフが日本語で対応
翻訳した音声がすぐに流れる
04リアルタイムで
リアルタイムで
会話のキャッチボール
発話から約1秒後に翻訳音声が再生されます。
会話相手には、肉声の直後に翻訳音声が届きます。
05「議事録・分析機能」で
「議事録・分析機能」で
会話の全記録
06
会話データを分析・改善に活用
トピック言及回数分析
例）・予約 ・人数 ・部屋タイプ
会話履歴の議事録
例）・○○語対応件数…32件
・○○語対応件数…32件
応答時間の可視化と改善
例）4分28秒
顧客満足度の向上
例）★4.5/5.0
よくある問い合わせの可視化
例）・駐車場台数
・朝食の料金 etc.
言い間違いの可視化と改善
例）・数字
・喫煙と禁煙 etc.
活用・導入事例から見る
ibee connect リアルタイム音声 AI 通訳
ホテル・飲食業を経営する企業様
外国人対応をスムーズにし、安心できる接客環境へ。
外国人専用ダイヤルを設置することで、緊急時や詳細な確認にもスムーズに対応できるようになりました。アレルギーや宗教・文化的配慮も事前に確認しやすくなり、トラブル防止や宿泊中の対応改善にもつながっています。
外国人実習生を雇用している企業様
言葉の不安を減らし、働きやすい職場環境へ
それぞれの言語で勤務相談や業務確認などができるようになり、連絡ミスやストレスを軽減。外国人スタッフも安心して自分の状況を伝えやすくなり、働きやすさや職場への定着率向上につながっています。
貿易会社/海外取引のある企業様
リアルタイムな確認で、海外取引をよりスムーズに
ibee connectを活用することで、納期や仕様変更、数量調整などをすぐに電話で確認できるようになりました。メールやオンライン会議の準備を待つ必要がなくなり、認識違いや手戻りを減らしながら、円滑な取引につながっています。
4つのステップで
カンタン導入
初日からすぐ使えます。
- 01
申し込み・回線契約
・各種オプション機能を選択
・契約書の取り交わし（オンライン可）
・導入する電話番号（内線 / 外線）を決定 - 02
システム初期設定（自動）
・回線に「ibee connect」の各機能が自動連携
・双方の言語をAIがリアルタイムで自動検知する設定が初期から組み込まれています。 - 03
導入研修（希望制）
・ご希望に応じて、操作説明・実演トレーニングを実施
・オンラインまたは訪問形式でスタッフ様向けにわかりやすく解説。 - 04
即日運用スタート
・電話の受信・発信と同時に自動通訳および各種機能が稼働。
・会話内容は自動で記録・議事録化され、 後から確認・分析が可能。