01
必要な電話を、必要な担当へ
・新規問い合わせ
・予約
・サポート
・営業電話
などを分けて案内。
大切な電話を優先しやすくなります。
ibee connect電話自動応対
ibee connect の電話自動応対は、
不要な営業電話や定型的な問い合わせを自動で一次対応。
スタッフは本来の業務に集中できます。
電話対応を自動化して、
必要な電話に集中。
営業電話を
一次対応
担当者へ自動
振り分け
よくある質問を
自動回答
営業時間外も
受付
こんな電話対応のお悩みありませんか？
- 忙しい時間に電話が重なり、業務が止まってしまう
- 営業電話や勧誘電話への対応が負担
- 営業時間や所在地など、同じ質問への対応が多い
- 担当者への取り次ぎに時間がかかる
ibee connectなら
電話の一次対応を AI におまかせ
02
営業時間外も対応
AI受付コンシェルジュが、
・名前
・電話番号
・用件
などを聞き取り、担当者へ通知できます。
「電話に出られなかった」を減らしやすくなります。
03外出中でも、
外出中でも、
必要な人へつなぎやすい。
部署・固定電話・携帯電話などへ直接転送できます。
少人数運営でも回しやすい運用を作れます。
04
営業時間に合わせて自動切替。
・営業時間
・定休日
・昼休み
・臨時休業
などに応じて、案内内容を変更できます。
電話対応を、
もっと整理しやすく。
| 導入前 | 導入後 |
|---|---|
| 誰でも電話をとる | 要件ごとに振り分け |
| 営業電話が多い | 不要な電話を整理 |
| 出られず機会損失 | 一次受付で取りこぼし削減 |
| 電話で業務が止まる | 必要な対応に集中 |
活用例
飲食店・サロン
- 予約受付
- 営業電話の振り分け
- 施術中・接客中の取りこぼし対策
接客中でも電話対応に追われにくくなり、予約や問い合わせを受け止めやすくなります。
クリニック・医院
- 予約変更受付
- 診療案内
- 時間外問い合わせ対応
診療中の電話負担を減らしながら、必要な問い合わせを整理しやすくなります。
不動産・士業・事務所
- 新規問い合わせ受付
- 外出中の一次受付
- 要件ごとの担当振り分け
外出や打ち合わせ中でも、重要な電話を取りこぼしにくくなります。
4つのステップで
カンタン導入
初日からすぐ使えます。
- 01
申し込み・回線契約
・各種オプション機能を選択
・契約書の取り交わし（オンライン可）
・導入する電話番号（内線 / 外線）を決定 - 02
システム初期設定（自動）
・回線に「ibee connect」の各機能が自動連携
・双方の言語をAIがリアルタイムで自動検知する設定が初期から組み込まれています。 - 03
導入研修（希望制）
・ご希望に応じて、操作説明・実演トレーニングを実施
・オンラインまたは訪問形式でスタッフ様向けにわかりやすく解説。 - 04
即日運用スタート
・電話の受信・発信と同時に自動通訳および各種機能が稼働。
・会話内容は自動で記録・議事録化され、 後から確認・分析が可能。